Devoluciones & Cambios

En Edwins nuestra prioridad es que tengas una buena experiencia con nuestra marca, por eso, en el caso de que no este satisfecho con nuestros productos, podrás devolverlo tomando en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios
Los cambios deben solicitarse dentro de los plazos establecidos según el tipo de compra:
- Compra online: dispones de ocho (8) días contados desde la fecha de envío de tu pedido.
- Compra en tienda física: dispones de quince (15) días contados desde la fecha de compra.
El producto debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso, y conservar todas sus etiquetas.
Los cambios se realizarán únicamente por defectos de fabricación.
El cambio se efectuará por un producto de similares características, de igual o mayor valor.
El cambio podrá realizarse en nuestros puntos de venta en la ciudad de Quito.
En caso de no ser posible, el producto podrá enviarse previa coordinación con uno de nuestros asesores, quienes verificarán que la prenda recibida presente defectos de confección.